Política de Entrega

PRAZOS DE ENVIO DE PEDIDOS
A – COMPRA:

  • Até 2 (dois) dias para aprovação do cartão de crédito;
  • Até 3 (três) dias para aprovação e compensação de boleto bancário; 
  • Aprovação imediata e aprovação após comprovante via PIX
     

 

B- Processamento do Pedido / Prazo Padrão interno

  • Até 3 dias úteis (entre emissão da NF e produção do produto);

 

C – Modalidade de envio:

Sedex:  De 3 a 10 dias úteis (Prazo começa a contar a partir do pedido despachado, ou seja, status "em Transporte" na página Meus Pedidos na central do cliente)

PAC: De 6 a 15 dias úteis (Prazo começa a contar a partir do pedido despachado, ou seja, status "em Transporte" na página Meus Pedidos na central do cliente)

Frete Grátis: Nossa política de frete grátis, se baseia no modo leilão, o pedido é enviado através de uma de nossas transportadoras de confiança, ao qual nos cobra pelo menor valor de envio, podendo esse ser entregue entre os 3 dias úteis (via Rápido) ou 15 dias úteis (via Econômico). Estabelecendo sempre a data de envio, após a confirmação do pedido. 

 

  • COMPROMISSO

 

A MAMOO fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, avisaremos aos clientes sobre eventuais atrasos.

Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte dos Correios, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.

As entregas são feitas durante o horário comercial entre 8h e 17H. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega pela indisponibilidade deste serviço pela ECT – Empresa de Correios e Telégrafos.

A Entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado caso ocorra uma ou mais situações relacionadas a seguir, tais como: Ausência do Usuário no endereço indicado, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo destinatário, mudança de endereço do destinatário, ocorrência de algum evento de força maior (causas naturais). 

 

 

OBSERVAÇÕES:

PRAZO MÁXIMO / PERÍODO DE PROMOÇÕES E DATAS COMEMORATIVAS COM MOVIMENTAÇÃO NACIONAL:

A+B+C = 3+3+15 = 21 Dias úteis (Sedex, Rápido)

                 3+3+20 = 26 dias úteis (PAC, Econômico)

No período de promoção ou liquidação, o prazo estende para até 26 (Vinte e Seis) dias úteis devido ao grande número de pedidos em nossa loja.

 

D – Período Festivo (Natal, Ano Novo, Carnaval):

Os prazos de entrega para o período Festivo se estendem em até 6 dias ao mencionado nas políticas anteriores.

No período de dezembro, nossas equipes trabalharão com foco total nos envios de pedido que tiveram seus pagamentos aprovados até o dia 23 de dezembro às 12h. Após a data mencionada, os pedidos serão organizados e enviados após o primeiro dia útil do ano seguinte.

 

Agradecemos a compreensão.

 

Sobre a loja

A Mamoo nasceu realmente de um sonho, acordando com um esboço de cabeça no meio da noite, com ideia de fazer uma marca de roupas que atende a todos os gosto, trazendo o melhor da matéria prima e mão de obra no mercado. Feita idealmente para ser uma marca conhecida em todos cantos que for. Use Mamoo sempre!

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